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So gewinnen Sie immer den Kunden für sich

Ulrike Knauer Referentin

Ulrike Knauer

Die erfahrene Verkaufs- und Verhandlungsexpertin weiss, wie Sie mit Kunden umgehen müssen, um erfolgreich zu sein

Honorar und Verfügbarkeit anfragen

5 von 5 Sternen

Kompetente Ansprechpartner & Beratung, sehr schnelle Reaktionen und Rückmeldungen. Wir sind bisher sehr zufrieden.

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Über Ulrike

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Ulrike Knauer ist Vertriebs-Expertin mit dem Fokus auf dem Aspekt „Wahres Interesse verkauft“, womit Sie jedes Publikum begeistert und für sich gewinnt. Ihre jahrelange Erfahrung im Vertrieb, aber auch in der Geschäftsleitung, hilft Ihr dabei, international mit Ihren Informativen Vorträgen aufzufallen. Sie hat Ihre Methoden lange Zeit selber praktiziert und kann so aus eigener Erfahrung sprechen. Freuen Sie sich auf einen motivierenden und praxisorientierten Vortrag von Referentin Ulrike Knauer.

Unser Referentin Ulrike Knauer studierte Betriebswirtschaft und hat zusätzlich einen Master in Coaching und Organisationsentwicklung angehängt. Somit bringt sie nicht nur praktische Erfahrung mit, sondern auch theoretisches Wissen, um so einen Rundum-Einblick die Thematik zu bieten. Die Erfahrung konnte sie über die Jahre auf vielen Stellen sammeln und stetig weiterentwickeln. Beispielsweise war Sie Key Account Managerin bei Sixt im Firmenverkauf und danach Geschäftsführerin der Royal Mail International (englische Post), für 7 Länder in Europa.

Heutzutage ist unsere Referentin Ulrike Knauer in der Geschäftsführung von abadir IT training & consulting präsent und ist eine der führenden Expertinnen im Bereich des Spitzenverkaufs durch Integrität. In ihren Vorträgen bekommen ihre Zuschauer zu spüren, wie sehr ihr das Thema am Herzen liegt und mit voller Leidenschaft diese Einstellung lebt. Erfahren Sie von Ulrike Knauer, wie auch Sie eine Abschlussquoten von über 90% mit Spass und Leichtigkeit erreichen können!

In Ihren praxisnahen und spannenden Vorträgen schafft es Ulrike Knauer, rhetorisch gewandt und mit Leidenschaft, Ihre Zuschauer zu begeistern. Dabei achtet Sie darauf, das jeweilige Thema so zu vermitteln, dass dieses später einfach im Unternehmen etabliert werden kann.

Mit all Ihrer Erfahrung und Ihren erfolgreichen Methoden hat unsere Referentin Ulrike Knauer es bereits weit gebracht. Durch Ihren persönlichen Erfolg konnte Sie auch Firmen wie General Electric überzeugen.

Die Vortragssprachen sind Deutsch und Englisch. Die Referentin reist aus Österreich an.

Publikationen (Auswahl)
Mit den Augen hören: Mit allen Sinnen die Sprache des Körpers verstehen, 2015
Die besten Ideen für erfolgreiches Verkaufen, 2012
Was Top Verkäufer auszeichnet – Ethik statt Abzocke, 2010

Lesen Sie mehr über die Vorträge von Ulrike Knauer
Ulrike Knauer Vortrag

Ihr Kunde weiss die Lösung! Wahres Interesse verkauft.

  • Geben Sie Ihrem Kunden das Gefühl, dass er etwas kaufen will, denn andersherum ist es eher abschreckend.
  • Der Kunde soll sich für Sie entscheiden, weshalb es wichtig ist, dass dieser sein Vertrauen Ihnen schenkt. Gehen Sie neue Wege, weg von immer gleichen Präsentationen und Mappen.
  • Unsere Referentin Ulrike Knauer gibt Ihnen Tricks für den Verkauf mit an die Hand, mit denen Sie Ihre Kunden für sich gewinnen und diese den Eindruck haben, dass sie sich für Sie entscheiden und bei Ihnen einkaufen wollen. Ganz nebenbei steigern Sie auch Ihren Umsatz damit.
Ulrike Knauer Vortrag

Erfolgreich verhandeln ist eine Kunst!

  • Um eine Verhandlung zu gewinnen, ist die richtige Vorbereitung das A und O – auch wenn Sie im Führen von Verhandlungen schon viel Übung haben..
  • Neben der inhaltliche Vorbereitung, sollte auch Ihre Strategie an den Gegenüber angepasst werden?
  • Vermeiden Sie in Zukunft Fehler bei Verhandlungen mit den Tipps unserer Referentin Ulrike Knauer.
Ulrike Knauer Vortrag

Kaltakquise – Schreckgespenst?

  • Haben Sie als Verkäufer auch Angst vor der Kaltakquise?
  • Mit diesen Fähigkeiten können Sie am Telefon bereits zum Abschluss mit dem Kunden kommen.
  • Lassen Sie sich von Referentin Ulrike Knauer erläutern, wie Sie den Kunden von einem Kauf überzeugen können.
    29.11.2017

    "Wahres Interesse ist genau umgekehrt. Es geht darum, dass der Verkäufer wahres Interesse am Kunden zeigt." - Interview mit Ulrike Knauer

    Frau Knauer, nach jahrelanger Erfahrung bei Firmen wie der Royal Mail International, wo Sie als Geschäftsführerin tätig waren, sind Sie Beraterin und Coach geworden. Was hat Sie zu diesem Schritt bewegt?
    Mir hat es immer schon große Freude gemacht, Menschen weiterzuentwickeln. Auch ich habe vieles von meinen Vorgesetzten gelernt und das möchte ich nun zurückgeben. Und wenn ich den positiven Entwicklungsprozess bei meinen Seminarteilnehmern miterlebe, gibt das meiner Motivation wieder einen richtigen Kick.

    Ihr Motto lautet: „Wahres Interesse verkauft“. Wie genau schaffe ich denn wahres Interesse bei den Kunden?
    Wahres Interesse ist genau umgekehrt. Es geht darum, dass der Verkäufer wahres Interesse am Kunden zeigt. Sich auf dessen Stuhl setzt und die Welt durch seine Brille sieht anstatt, direkt zu präsentieren, ohne zu wissen, ob das was er sagt für den Kunden von Nutzen ist und was er davon hat. Meine Erfahrung ist, dass Verkäufer häufig zu wenig fragen und auch nicht offen fragen. Meistens möchten sie nur ihre eigene Meinung, was der Kunde braucht, bestätigt bekommen. Das damit die Abschlussquoten eher auf Glück beruhen als auf dem, sich auf den Kunden wirklich einzulassen, ist nachvollziehbar.

    Ihr Modell geht außerdem davon aus, dass Kunden genau wissen, was sie wollen. Wie weiß ich als Verkäufer denn, ob das der Fall ist?
    Wir haben durch das Internet und die Medien inzwischen immer mehr einen Käufermarkt. Der Einkäufer ist informiert, weiss was der Markt bietet und weiss auch genau was er für sein Unternehmen braucht. Er braucht noch Details, klar, aber die Grundzüge sind sehr klar was er möchte. Genauso wie Sie und ich beim Einkaufen meist wissen, was wir wollen, so geht es auch einem Einkäufer. Der Verkäufer muss also einfach diese Wünsche abholen und das ohne Bewertungen. Wenn er diese Bedingungen der Zufriedenheit nicht liefern kann, ja dann ist es eben nicht sein Kunde.

    Außerdem sprechen Sie über das erfolgreiche Verhandeln. Worauf sollte denn bei Verhandlungen geachtet werden?
    Die meisten bereiten sich akribisch auf die Fakten bei Verhandlungen vor. Was häufig unterschätzt wird sind die „soft facts“: Wie tickt mein Verhandlungspartner, wer ist im Verhandlungsteam oder wo ist das schwächste Glied. Wie ist das persönliche Interesse des Verhandlungsführers und wie ist das Unternehmensinteresse? Wie sind die Machtverhältnisse zwischen den Verhandlungspartnern und wie könnte ich Macht erhöhen, wobei ich Macht nicht als negativ sehe, solange hier mit der entsprechenden Ethik umgegangen wird. Wichtig ist auch die Strategie und Taktik vorzubereiten und die „Verhandlungsspiele“ von manchen Einkäufern zu kennen, damit ich in der Verhandlung nicht unter Stress komme – Stress bedeutet, dass man Fehler macht! Wenn ich weiss, dass auch Verhandlungen emotional entschieden werden, dann muss ich auf der Beziehungsebene genauso arbeiten wie auf der Sachebene.

    Worauf darf sich Ihr Publikum bei einem Ihrer Vorträge freuen?
    Sich ertappt fühlen, Content, Lachen, Aha-Effekte…

    Vielen Dank für das Gespräch, Frau Knauer!

    Lesen Sie mehr über die Vorträge von Ulrike Knauer
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